{"id":66,"date":"2021-07-13T16:47:57","date_gmt":"2021-07-13T16:47:57","guid":{"rendered":"http:\/\/34.94.145.5\/AsociaciondeAutores\/blog\/?p=66"},"modified":"2021-07-13T16:47:57","modified_gmt":"2021-07-13T16:47:57","slug":"construye-relaciones-solidas-con-tus-clientes-con-ayuda-de-estos-consejos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asociaciondeautores.mx\/blog\/index.php\/2021\/07\/13\/construye-relaciones-solidas-con-tus-clientes-con-ayuda-de-estos-consejos\/","title":{"rendered":"Construye relaciones s\u00f3lidas con tus clientes con ayuda de estos consejos"},"content":{"rendered":"\n<p>Los clientes necesitan que entables relaciones s\u00f3lidas con ellos a trav\u00e9s de los programas de fidelizaci\u00f3n. Si sigues bien los siguientes pasos, lograr\u00e1s que sean defensores de tu marca sin que t\u00fa muevas un dedo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo construir relaciones s\u00f3lidas con tus clientes de manera r\u00e1pida?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La verdad es que no vas a inventar el hilo negro. Ganarte su confianza lo es todo, esto ser\u00e1 posible con ayuda de la compresi\u00f3n que les des y mientras escuches qu\u00e9 les duele. La empat\u00eda es una herramienta infalible que les genera felicidad, adem\u00e1s de construir la lealtad que necesitas para que, en caso de t\u00fa fallar como empresa, la tolerancia reine en tu cliente por medio de la credibilidad. De esta manera, incluso tendr\u00e1s un defensor que velar\u00e1 por un prop\u00f3sito: que tu marca sea un referente en su rubro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo hago para saber si mis clientes est\u00e1n satisfechos con mi marca?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bien, pues una herramienta muy buena es la aplicaci\u00f3n de encuestas de satisfacci\u00f3n. Con ellas lograr\u00e1s localizar r\u00e1pidamente qui\u00e9nes son tus posibles promotores o embajadores de marca. Saber lo que realmente piensan de tu servicio o producto, te da la oportunidad de mejorar en muchos aspectos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comunicaci\u00f3n es igual a recomendaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Descuidar la comunicaci\u00f3n de un cliente con tu marca es la manera m\u00e1s r\u00e1pida de decirle adi\u00f3s, incluidos los clientes que ya te hayan recomendado anteriormente, es por ello que deber\u00e1s cuidar en todo momento la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Una herramienta eficaz para mantenernos en contacto con los clientes es nuestro tel\u00e9fono, de esta forma, el puente que los mantiene unidos no se pierde, ya que as\u00ed les das la oportunidad de saber que cuenta en todo momento con tu producto o servicio, haci\u00e9ndoles tener sentido de pertenencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy d\u00eda, por ejemplo, las campa\u00f1as por WhatsApp nos dieron la oportunidad de estar presentes en la mente de los clientes y con ello dar la impresi\u00f3n de sorpresa que necesitas para mantenerte vigente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para conseguir que tus clientes se fidelicen de tu marca, lo que deber\u00e1s hacer en estas estrategias telef\u00f3nicas es simplemente ser constante, no sentirte mal por un \u201cno\u201d e intentarlo las veces que sean necesarias para cerrar la venta. Debes saber que en este tipo de estrategias nada est\u00e1 escrito, pero las estad\u00edsticas dicen que la venta se concreta, en su mayor\u00eda, hasta la quinta llamada. As\u00ed que pon manos a la obra.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, pero no menos importante, procura tener a la mano un manual de crisis que te ayude a mantener a los trolls a raya y poner de tu lado a quien te lo permita, de esta manera evitas peleas innecesarias en redes sociales que le reste reputaci\u00f3n a tu marca. Quienes rectifiquen podr\u00edan ser hasta voceros de tu empresa si te lo propones y llevar a cabo un prolijo trabajo. <strong><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los clientes necesitan que entables relaciones s\u00f3lidas con ellos a trav\u00e9s de los programas de fidelizaci\u00f3n. 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